นโยบายความเป็นส่วนตัว
jen88 — ข้อมูลของท่านปลอดภัย

01 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดแนวทางที่ jen88 ใช้ในการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา เอกสารนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ jen88 ผ่านเว็บไซต์ jen88.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

jen88 ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ซึ่งหมายความว่าเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวิธีการและวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของท่าน เราดำเนินงานโดยยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานสากล ได้แก่ การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ความโปร่งใส ความปลอดภัย และการเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

การที่ท่านใช้บริการของ jen88 ต่อไปหลังจากรับทราบนโยบายนี้ถือว่าท่านยอมรับและยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในเอกสารนี้ หากท่านไม่ยอมรับ ขอให้หยุดการใช้งานบริการของเราทันที

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jen88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, ลำดับการคลิก
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP address
• ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด ได้แก่ ยอดฝาก ยอดถอน ประวัติการเดิมพัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

jen88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีผู้ใช้
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุ ยืนยันข้อมูลส่วนตัว และป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือควบคุมที่เหมาะสม

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ jen88 อาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตามสถานการณ์ ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — เมื่อการประมวลผลจำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม — สำหรับการส่งสื่อการตลาดหรือการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การวิเคราะห์ความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย — เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

jen88 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำกัดดังนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจส่งข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินงานของเรา ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทย) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทุกรายต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของเรา

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมายหรือปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้งานคนอื่น

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่สืบทอดกิจการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

jen88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสากล
• การควบคุมการเข้าถึง — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่การงานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบ — เราทำการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — บัญชีพนักงานทุกบัญชีต้องใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย

07 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

jen88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymization) เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างต่อเนื่อง

08 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

jen88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้ โปรดดูคู่มือของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ jen88 ให้ความเคารพและดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างจริงจัง สิทธิ์ที่ท่านมีมีดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

jen88 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นอย่างยิ่ง บริการของเราเปิดให้บริการเฉพาะสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอน KYC โดยต้องใช้เอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ

หากท่านพบว่ามีบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีกำลังใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหมวดที่ 13 ทันที

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก jen88 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงการลงนามในสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

jen88 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ jen88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า